Question en attente de réponse

Offre de bienvenue 40 euros

Bonjour,

J'ai ouvert mon compte Orange Bank en agence le 16/10/18 et j'étais déjà client Orange depuis plus de 3 mois. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu l'offre de bienvenue de 40 euros, virement qui aurait du être versé à la fin du mois suivant, comme le stipulent les conditions. Pourriez-vous m'éclairer s'il-vous-plaît?
En vous remerciant,
Cordialement,
Adrien

Adrienb29
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Les réponses

Bonsoir Adrienb29,
Voilà le texte exact : "Prime créditée sur ce compte bancaire au plus tard à la fin du mois suivant son ouverture"
Ouverture en novembre --> prime versée au plus tard fin décembre.

Adrienb29
Adrienb29

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Bonsoir,
Je n'ai pas ouvert mon compte en novembre mais en octobre (le 16 octobre dernier), donc je ne comprends pas...

Oups, désolé, je n'avais pas bien lu.
Donc, Si ça ne vient pas rapidement, il y a un problème.
Soit un(e) webconseiller(e) passe par ici, soit vous devriez tenter de contacter un conseiller via le chat ou par téléphone.

Adrienb29
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Bonjour Chloé,

J'ai bien reçu votre mail et je vous ai répondu samedi dernier, avez-vous bien reçu mon mail? A ce jour, je n'ai toujours pas eu de réponse et je n'ai toujours pas reçu l'offre de bienvenue...
Cordialement,
Adrien

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