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Impossible d'ouvrir l'application avec un Zenfone 2 (Android 5.0)

Avec un Zenfone 2 et le compte ouvert je me retrouve à ne pas pouvoir ouvrir l'application (écran noir quelques minutes et bug par la suite). Je ne peux me connecter sur le web car il demande d'abord se connecter avec l'app. J'ai tout mis à jour sur le PlayStore comme c'est conseillé pour d'autres clients avec le même téléphone et le même problème. Je fais quoi maintenant? merci.
Merci.

Sergio
Sergio

Sergio

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