Question en attente de réponse

Quand allez-vous enfin finaliser mon inscription????

Bonjour,
Depuis le 14/11/2018, j'ai entamé par 2 fois des démarches pour ouvrir un compte Orange Bank.
J'ai donc envoyé les documents demandés à 2 reprises.
Finalisation... jamais finie ...
J'ai ensuite fourni les renseignements demandés suite à un email daté du 29/11/2018 dans lequel vous affirmiez ne pas être en mesure de trouver mon dossier.
J'ai reçu une réponse (automatique!?) il y a 5 jours m'assurant que mon email serait traité dans les meilleurs délais.
Depuis, plus rien...
Ça augure mal de l'avenir de cette banque!!!

PLUS DE 20 JOURS SONT PASSÉS ET TOUJOURS PAS D'OUVERTURE DE COMPTE EN VUE... ON EST LOIN DES 72 HEURES PROMISES!!!

Devrai-je attendre 2019???

Cordialement

Toniopt
Toniopt

Toniopt

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Les réponses

Bonjour Toniopt,

Vous imaginez bien que notre but n'est pas de vous faire attendre 2019 pour que vous puissiez faire votre demande d'ouverture de compte.

Je viens de vous envoyer un e-mail, il vous suffit d'y répondre pour regarder ensemble la situation.

Lysandre

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