Question en attente de réponse
Bonjour j ai ouvert un compte Orange Bank mais je ne vous ai pas retourné les papiers signés. j ai bien effectué le versement de 50€.
je pensais mon compte inactif etant donné que je ne n 'ai rien signé.
hors vous debiter tous les 3 mois 5 €. comment cela se fait il? je n ai rien signé?
Mr Cléguer
Les réponses
Bonjour monpseudo,
La signature électronique du contrat a lieu avant la validation des pièces justificatives et donc bien avant le versement des 50 €.
Petite correction : les 5 € ne sont pas tous les 3 mois mais tous les mois ( si moins de 3 opérations par mois)
je souhaite résilier mon compte et ne dispose plus de l'application ni de mes identifiants..comment puis je proceder?
Vous pouvez attendre qu'un(e) webconseiller(e) passe par ici et vous contacte en privé.
Sinon, essayez de joindre un conseiller via le chat ou par téléphone.
Quels papiers ? Il n’y a pas de papiers à signer. Pour résilier il faut aller dans l’application et aller dans la rubrique demande.
Bonjour monpseudo,
Nous regrettons cette décision.
Si vous n'avez plus accès à l'application vous pouvez nous envoyer un courrier daté et signé avec RIB à l’adresse suivante : Orange Bank - TSA 10948 - 92896 NANTERRE CEDEX 9 .
Bonne journée
Cathy
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