Question en attente de réponse

activation de mon compte Orange bank

Bonjour j ai ouvert un compte Orange Bank mais je ne vous ai pas retourné les papiers signés. j ai bien effectué le versement de 50€.
je pensais mon compte inactif etant donné que je ne n 'ai rien signé.
hors vous debiter tous les 3 mois 5 €. comment cela se fait il? je n ai rien signé?
Mr Cléguer

monpseudo
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Les réponses

Bonjour monpseudo,
La signature électronique du contrat a lieu avant la validation des pièces justificatives et donc bien avant le versement des 50 €.

Petite correction : les 5 € ne sont pas tous les 3 mois mais tous les mois ( si moins de 3 opérations par mois)

monpseudo
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je souhaite résilier mon compte et ne dispose plus de l'application ni de mes identifiants..comment puis je proceder?

Marnik
Marnik

Marnik

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Quels papiers ? Il n’y a pas de papiers à signer. Pour résilier il faut aller dans l’application et aller dans la rubrique demande.

Cathy Webconseillère Orange Bank
Cathy Webconseillère Orange Bank

Cathy Webconseillère Orange Bank

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Equipe

Bonjour monpseudo,

Nous regrettons cette décision.

Si vous n'avez plus accès à l'application vous pouvez nous envoyer un courrier daté et signé avec RIB à l’adresse suivante : Orange Bank - TSA 10948 - 92896 NANTERRE CEDEX 9 .

Bonne journée

Cathy

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