Question en attente de réponse

activation de mon compte Orange bank

Bonjour j ai ouvert un compte Orange Bank mais je ne vous ai pas retourné les papiers signés. j ai bien effectué le versement de 50€.
je pensais mon compte inactif etant donné que je ne n 'ai rien signé.
hors vous debiter tous les 3 mois 5 €. comment cela se fait il? je n ai rien signé?
Mr Cléguer

monpseudo
monpseudo

monpseudo

Niveau
0
11 / 100
points

Les réponses

JC
JC

JC

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour monpseudo,
La signature électronique du contrat a lieu avant la validation des pièces justificatives et donc bien avant le versement des 50 €.

Petite correction : les 5 € ne sont pas tous les 3 mois mais tous les mois ( si moins de 3 opérations par mois)

monpseudo
monpseudo

monpseudo

Niveau
0
11 / 100
points

je souhaite résilier mon compte et ne dispose plus de l'application ni de mes identifiants..comment puis je proceder?

JC
JC

JC

Niveau
4
5000 / 5000
points

Vous pouvez attendre qu'un(e) webconseiller(e) passe par ici et vous contacte en privé.
Sinon, essayez de joindre un conseiller via le chat ou par téléphone.

Marnik
Marnik

Marnik

Niveau
3
4731 / 5000
points

Quels papiers ? Il n’y a pas de papiers à signer. Pour résilier il faut aller dans l’application et aller dans la rubrique demande.

Cathy Webconseillère Orange Bank
Cathy Webconseillère Orange Bank

Cathy Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour monpseudo,

Nous regrettons cette décision.

Si vous n'avez plus accès à l'application vous pouvez nous envoyer un courrier daté et signé avec RIB à l’adresse suivante : Orange Bank - TSA 10948 - 92896 NANTERRE CEDEX 9 .

Bonne journée

Cathy

© Orange Bank 2017