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Carte identité valide suite à un prolongement de 5ans suivant la loi mais non reconnue par les services orange Bank

Ma carte est valide et passe sans problème pour d'autres démarches administratives. Pourquoi Orange Bank ne prend pas en compte la loi ? Je n'ai pas de passeport donc mon inscription est bloquée depuis 2 semaines au moins !

CarineL
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Les réponses

Bonjour CarineL,
Etiez-vous bien majeure lors de l'établissement de votre CNI ?
OB vous a-t-il clairement annoncé que c'est à cause de sa date de validité que votre CNI est refusée ou est-il possible que ce soit pour une autre raison ? (Photo illisible, tronquée, etc...)

Bonsoir CarineL,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance ? La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Cathy

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