Question en attente de réponse
Opération non faites
J' ai un solde débiteur de 0,10 € alors que j' ai pas effectuer d opération ce jour et dans la journée j avais un solde créditeur de 14,95 € soit une différence de 15,05€
Les réponses
Bonsoir Fafa33,
Lorsque vous regardez le détail de vos dernières opérations, vous ne voyez rien qui pourrait expliquer ces 15,05 € ?
Si cela pourrait correspondre a deux achat déjà débité et affiché dans mes opérations
Non puisque il mon débiter 15,05€ sans que je vois quel opération que cela représente
Si vous partez du solde de votre relevé à fin novembre et que vous ajoutez ou déduisez les opérations de décembre selon le détail des opérations vous ne parvenez pas à reconstituer le solde que l'application vous montre aujourd'hui ?
Dans ce cas, je ne vois que l'aide d'un conseiller pour vous éclairer ou constater un problème de l'application.
N'hésitez pas à nous dire sur le forum comment votre cas s'est solutionné.
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Anonyme
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Bonjour Fafa33,
Nous avons connu un dysfonctionnement de l'affichage du solde de l'application d'une partie de nos clients à partir de mardi soir. Pouvez-vous m'indiquer si la situation s'est résolue ou non ? Dans le cas où cela n'a pas changé, nous regarderons cela ensemble.
J'en profite aussi pour remercier JC pour ses échanges constructifs :)
Dans l'attente de votre retour,
Lysandre
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Chloé Webconseillère Orange Bank
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