Question en attente de réponse
Solde incorrecte
Bonjour,
Comme d'autres utilisateurs, j'ai constaté un solde incorrecte sur mon compte orange sans débit associé depuis le 11/12/2018.
J'ai effectué un calcul simple entre mon dernier relevé de compte et les dépenses en cours et je constate donc un "débit fantôme" d'environ 62 € ?
Celui ci ne correspond a aucune opération ou ensemble d'opérations ...
Pour un client, une banque doit afficher des informations fiables.
Que peux t'on faire pour réguler la situation ?
Les réponses
-
-
Pourquoi mon solde est incorrect ?
Bonjour, je passe par le forum car lorsque j’appelle, cela me dit que l’accueil téléphonique du service client est actuellement fermé... Je rencontre le souci suivant: hier... Lire la suite- Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 3
- 2981 / 5000
- points
- Equipe
-
opération prise en compte qui disparait ?
Bonjour, j'ai fais un achat sur internet il y a 10 jours d'une valeur de 511€. Cette opération a tout de suite été prise en compte dans mon solde. Mais depuis 4 ou 5 jours... Lire la suite -
Remboursement non pris en compte - solde incorrect ?
Bonjour, Le 17 décembre, j'ai fait un achat sur internet de 140€. La commande ne me satisfaisant pas, j'ai demandé le remboursement. Celui ci a eu lieu dans la même journée... Lire la suite -
Solde négatif et incorrect
Nouveau client depuis peu et malgré un versement conséquents mon compte il se trouve en négatif et m'empêche de faire un paiement alors que mathématiquement étant donné... Lire la suite
-
-
-
Chloé Webconseillère Orange Bank a répondu
-
StephOrange a posé une nouvelle question
-