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Probleme téléchargement justificatif de domicile ?

Je souhaite ouvrir un compte orange bank, j'ai envoyé une première fois toutes les pièces justificatives, et ma facture edf a été rejetée pour mauvaise visibilité.
Je tente à nouveau l'opération avec les améliorations demandées, mais j'ai un message d'erreur (impossible de charger la pièce justificative) à chaque tentative depuis plusieurs jours.

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