J'ai ouvert un compte ORANGE BANK

J'ai ouvert un compte ORANGE BANK depuis le 14/11/2018, j'ai reçu deux mails à une semaine d'intervalle pour me dire que mes documents sont en cours de traitement suite à de trop nombreuses demandes. Aujourd’hui 13.12.2018 je décide d'appeler pour savoir ce qu'il en est du traitement, l'opératrice me répond que mon compte est clôturé....... !!!!!!! Là j'avoue que vous avez fait fort ! Pas un mail, pas un coup de fil, aucune information possible durant tout ce mois pour avoir cette réponse, alors que j'avais dû m'y prendre à deux reprises pour vous envoyer mes justificatifs....... ! Pourquoi mon compte a t'il été clôturé au lieu d'être OUVERT ??? je suis stupéfaite....