Pourquoi je n'ai plus de nouvelle depuis le premiers paiement pour l'ouverture de compte ?

Bonjour j'ai reçu le mail de demande de premier versement, j'ai effectué un premier versement de 100€ n'ayant aucun message de confirmation j'effectue un second versement.
Les deux versement on bien étais débité de mon compte mais à l'heure actuelle je n'ai jamais reçu de mail avec les identifiants ou me confirmant la création de mon compte.

Cordialement