Lien de reprise non reçu ?

Bonjour,
Le site Web s'est fermé à l'étape du téléchargement des pièces justificatives.
Depuis je ne peux plus accéder à cette étape, on me demande de cliquer sur le lien de reprise que je n'ai pas reçu.
Merci de me le faire parvenir afin que je puisse valider l'ouverture de compte.
Bien cordialement,
Mlle ******* *****

[EDIT : Merci de ne pas communiquer de données personnelles sur cet espace d'échanges]