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Nom de l'auteur
jac21
il y a presque 2 ans
Consultations
42
Nombre de réponses
2
Thème
Devenir client Orange Bank
Date
17 décembre 2018
question
q

Justif domicilr

Pourquoi ma facrure orange envoyée par Orange en pdf n est elle jamais reconnu
C est quand même grave que vos propres documents envoyés en fichier pdf ne soit jamais reconnu
Il faut que vos contrôleurs mettent des lunettes
4 em envoie Toujour non reconnus !!!!

jac21
jac21

jac21

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Les réponses

ticotbourbonus

ticotbourbonus

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Nom de l'auteur
ticotbourbonus
Date
réponse
r

votre facture est envoyé puis analysé puis rejeté car non reconnu ? (après 72h), ou bien c'est lorsque vous choisissez un document (lePDFOrange) puis vous l'envoyer -> il vous met dessuinte non reconnu ?

Si c'est le premier cas-> il doit y a voir peut être une incohérence sur le nom/prenom ou bien l'adresse renseigné..par rapport a votre contrat orange bank

Si c'est le second cas, tentez de convertir le doc en JPG ou JPEG et renvoyer le pour voir.

Fayza Webconseillère Orange Bank

Fayza Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Fayza Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour jac21 ,

Il y a certainement une incohérence entre votre facture et les informations remplies sur le formulaire de souscription Orange Bank. Afin de regarder en détail, pouvez-vous répondre au mail que je vous ai adressé ?

Fayza

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