Question en attente de réponse

Probleme carte

Bonjour, j'ai un mobile sous android 5.1, et j'ai un probleme lors de l etape de la carte. Apres avoir renseigné le n° de notification reçu par sms et ma date de naissance, l'application orange Bank se fige et il ne passe rien, je n'ai pas acces au bouton valider.
Merci pour votre aide.

Stenzie
Stenzie

Stenzie

Niveau
0
66 / 100
points

Les réponses

Titus
Titus

Titus

Niveau
2
1570 / 2000
points

Etes vous connecté en wifi ou en 4G ?

Si vous êtes en 4G avez vous essayé en effaçant le cache et les données de l'application orangebank ou bien en reinstallant cette application depuis googleplay ?

Stenzie
Stenzie

Stenzie

Niveau
0
66 / 100
points

Je suis bien connecter en 4g
J'ai effacer le cache, désinstaller et réinstaller en 4g mais ça ne fonctionne toujours pas !

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Stenzie,

Pouvez-vous me préciser le modèle de votre smartphone ?

Laura

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Stenzie

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée.

Cathy

© Orange Bank 2020