Question en attente de réponse

je n ai pas recu mon identifiant alors que tout est validé et les 50 euros payés. est ce normal?

Mes pieces justificatives ont été validées hier et j ai fait le versement de 50 euros dans la foulée.
je devais recevoir un mail avec mon identifiant que je n ai jamais recu. ( pas dans les spam non plus)
Impossible de contacter orange bank apres 8 tentatives aujourd hui par téléphone, qui nous fait attendre 6 mn et nous raccroche au nez!
Impossible d avoir un conseiller en tchat même apres 1 heure d attente .
Service apres vente NUL!!!
Comment faire pour recevoir cet identifiant? merci pour votre aide.

leti
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Les réponses

Fayza Webconseillère Orange Bank
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Equipe

Bonjour leti ,

Je regrette cette situation et vous propose mon aide.
Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance ? La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Fayza

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