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Code d'accès Bloqué / Impossible de demander un code de déblocage ?
Bonjour,
J'ai voulu me connecter dans l'application j'ai bien entré le code reçu par SMS pour le mobile de confiance, mais une fois mon code d'accès rentré l'appli me dit code d'activation erronée et je ne comprenais pas j'ai repeté + de trois fois la procédure mais il s'avère après que j'ai voulu me connecter sur l'espace client orange web que mon compte est bloqué, je demande un code de déblocage l'appli m'informe que je l'aurais normalement reçu mais rien après 5 tentatives, j'ai tenté de contacter un Expert Orange Bank mais impossible et je vais bientôt partir en vacance et le tchat Django Bug.
Merci d'avance.
Les réponses
Impossible de contacter un conseiller sur la Chat je ne comprends plus rien à votre service.
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Bonjour sophia71,
Pour vous débloquer, pouvez-vous m'envoyer votre nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone et identifiant client, en réponse du mail que je viens de vous envoyer ?
Bonjour,
Merci je vous ai répondu par mail.
Cordialement.
Bonjour Cindy,
Avez vous bien reçu mon message par email ?
Cordialement Sophia.
Bonjour Cindy
Je vous ai relancé par email, pouvez vous me confirmer la bonne réception des informations ?
Car actuellement mon compte est toujours bloqué.
Merci d’avance,
Cordialement Sophia.
pareil, même soucis, j'ai un numéro, le 0143600152 ou on peut avoir un expert, sauf que... ca raccroche au bout de 5mn, je pense qu'ils vont garder leurs 160 € parce que ça commence a me saouler
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Bonjour Mr Openmind ,
Je vous propose de regarder cela ensemble. Je vous invite à répondre à l'e-mail que je viens de vous envoyer.
A tout de suite,
Chloé
je ne comprends pas pourquoi Orange Bank ne simplifie pas cette procédure "mer..." dans laquelle nous tombons TOUS.
merci à Orange Bank de m'aider à m'en sortir
cordialement
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Impossible de recevoir ou de créer un nouveau code d’accès car compte bloqué
Alors je vous explique il y a de ça quatre jours j’ai acheté un nouveau téléphone j’ai ensuite essayé de me connecter à mon espace Orange Bank mais je n’ai malheureusement pas... Lire la suite- Clarisse Webconseiller Orange Bank
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impossibilité d'accéder à l'application ?
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Connexion impossible à l'application suite changement de téléphone
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plus d'accés à mon application ?
Bonsoir, je n'arrive plus à accéder à mon compte via l'application Orange Bank depuis mon changement de mobile. En me connectant sur mon nouveau téléphone on me demande un... Lire la suite
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