Prime 80€ client orange mobile

Bonjour
Lorsque je me rends sur le site http://www.prime-orangebank-dom.fr pour bénéficier des 80 € (car je suis client orange mobile) le site m'affiche un message d'erreur m'indiquant : "Désolé, il existe déjà une participation avec ces coordonnées" or ceci n'est pas le cas !
J'ai essayer de changer de navigateur mais le problème perciste...
J'habite à La Réunion !

Merci de m'aider.