Question en attente de réponse

Modification des justificatifs d’identité

Bonjour,
Comme beaucoup de personnes sur ce forum, j'ai envoyé les bonnes pièces (passeport, justificatif revenus, facture edf) et j'ai reçu un mail me disant "vos justificatifs n'ont pas été reconnus" + "Nous n'avons pas pu identifier une ou plusieurs de vos pièces justificatives : l'ouverture de votre compte ne peut donc pas être validée pour le moment. Et si nous vérifions ensemble le ou les documents concernés ?"
Le lien donné me renvoie sur les justificatifs qui sont cochés comme reconnus et en attente d'examen
Il se passe quoi ?
Merci d'avance.

Momo
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