Prime de 80 € si client orange

Bonjour

Je suis client Orangebank depuis le 19/12/2018, je suis également client orange mobile depuis quelques années.
Je voudrais donc profiter de la prime de 80 € mise en place pour les client Orange Bank qui sont aussi client orange télécom ou Sosh.
J'ai donc essayé de m'inscrire sur le site http://www.prime-orangebank-dom.fr pour profiter de cette prime mais après avoir téléchargé les justificatifs demandés et renseigné mes informations personnelles, le site m'indique à la fin du formulaire qu'une participation existe déja avce ces coordonnées.
Or ceci n'est pas le cas !

Ainsi tout en étant client orangebank et client orange télécom je ne parvient pas à m'inscrire pour profiter de cette prime !

J'essaye de m'inscrire sur le site depuis plusieurs jours mais toujours le même message d'erreur.

Merci de m'aider.