Problème téléchargement pièces justificatives

Bonjour
J'ai ouvert un compte Orange bank ce jour mais à l'étape numéro 5 téléchargement des pièces justificatives cela m'indique une erreur est survenue
Pourtant les pièces jointes sont bien au format JPEG ou PDF. Pouvez-vous m'envoyer un lien pour pouvoir finaliser mon inscription étape 5 et 6 où me dire si je dois vous les envoyer par mail et à quel email dans ce cas En vous remerciant cordialement Alain