Cette question a été résolue

Paiement validé 2 fois?

Bonjour, j ai voulu effectuer un achat avec mon mobile, et celui ci a été refusé. J ai eu un ticket d abandon. J ai donc utilisé la carte pour payer, paiement validé. Problème, mon paiement refusé est tout de même débité sur le compte. Comment faire?

babeandco
babeandco

babeandco

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c'est un des aléas du solde en temps réel. Vous voyez absolument tout.. les opérations annulées, abandonnées... sont visibles pendant 14 jours.. Si elles le sont encore encore après coup, il faut demander la suppression manuelle par les conseillers... (pas immédiat) mais 48h après la demande c'est fait.

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Les autres réponses

Hello, ça m'est arrivé il y a quelque temps il va falloir patienter le temps que le paiement refuser soit bien confirmé par la banque et la boutique ! Cela m'a pris à peu près 7 à 10 jours.

JC
JC

JC

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Bonsoir à vous deux,
Le délai maximum est de 14 jours ouvrés.

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