Annulation de l'ouverture de compte ?

Bonjour,

j'ai commencé l'ouverture d'un compte chez Orange Bank mais j'ai appris par la suite que le paiement mobile n'était disponible que pour les carte SIM orange lorsqu'on a Android or je suis chez un concurrent et je ne souhaite pas changer.

Comme c'était le paiement mobile qui avait dirigé mon choix pour votre banque, je souhaiterais donc annuler ma demande d'ouverture de compte.

J'ai envoyé un mail à information@contact.orangebank.fr en précisant mes noms et prénoms pour demander cette annulation mais je ne sais pas si c'est la démarche à suivre, d'où ma question.

En vous remerciant.