telechargement de pieces ?

Bonjour
J'ai ouvert un compte Orange bank il y a quelques jours
J'ai télécharger toutes les pieces justificatives dans les formats requis
Mais j'ai déja reçu trois fois le mail indiquant qu'une piece n'a pas été lu correctement et a chaque fois j'ai refais la photo ou le scan de la pieces
Je tiens a préciser ces même Pieces je les ai utilisés en lignes pour d'autres service sans aucun retour

Si la création du compte n'est pas possible supprimer ma demande parce que je ne souhaite plus recevoir de mail m'indiquant qu'il faut finaliser ma demande

En vous souhaitant Bonne et Heureuse Année 2019

Cordialment