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Nom de l'auteur
bchafiq
il y a plus d'un an
Consultations
109
Nombre de réponses
2
Thème
Votre compte au quotidien
Date
5 janvier 2019
question
q

Changement d'adresse - délai de traitement des demandes ?

J'ai effectué une demande de changement d'adresse le 26/12/2018 et il est toujours non traité.

Quel est le délai de traitement des demandes ?

bchafiq
bchafiq

bchafiq

Niveau
0
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points

Les réponses

ticotbourbonus

ticotbourbonus

Niveau
4
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points
Nom de l'auteur
ticotbourbonus
Date
réponse
r

Vous l'avez bien "typé"
Vous avez bien fait -> profil, mes demandes, faire une nouvelle demande, ma demande concerne, mon profil -> joindre une facture avec abonne adresse. ? Si vous avez fait ça.. elle va directement au bon service-> 7 a 8 jours ouvrés.. si vous avez pas fait ça... elle atterrit dans un grand flux.. ou des conseillers doivent les remettre dans les bonnes fil d'attente.. -> 1 mois.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
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Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Bonjour bchafiq,

Je vous ai déjà répondu dans le cadre d'une discussion sur les frais de 5 euros. Je vous propose donc d'évoquer aussi ce sujet lors de votre réponse au mail que je vous ai envoyé.

Dans l'attente de votre retour,

Lysandre

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