Changement d'adresse - délai de traitement des demandes ?

Vous l'avez bien "typé"
Vous avez bien fait -> profil, mes demandes, faire une nouvelle demande, ma demande concerne, mon profil -> joindre une facture avec abonne adresse. ? Si vous avez fait ça.. elle va directement au bon service-> 7 a 8 jours ouvrés.. si vous avez pas fait ça... elle atterrit dans un grand flux.. ou des conseillers doivent les remettre dans les bonnes fil d'attente.. -> 1 mois.