identifiants perdu, pas de nouvelle depuis 1 mois

Vous avez regardez vos mails ? Le mail avec vitre identifiant s'appelle bienvenue chez orange bank..Ce mail contient votre identifiant client.
Le chat donne la réponse....
Il indique que en faisant identifiant oublié et en renseignant votre nom...date de naissance et adresse mail renseigne la souscription...Vous récrivez votre identifiant par SMS..
Je viens d'essayer à l'instant...Et ça fonctionne.

Non mais on va la faire simple : j'ai pas le mail de Bienvenue, j'ai plus d'identifiants et je ne peux plus accéder à mon compte. Je bataille depuis plus d'un mois ça devient pénible car le tchat est en boucle et ne donne strictement aucune réponse (ou alors j'ai vraiment pas de chance, à croire que je n'aurai jamais dû passer chez OB) et que je ne peux joindre personne (mails sans réponses).
Je commence sérieusement à perdre patience car j'ai besoin d'un accès à mon compte de manière rapide !!!!

"Il indique que en faisant identifiant oublié et en renseignant votre nom...date de naissance et adresse mail renseigne la souscription...Vous récrivez votre identifiant par SMS..
Je viens d'essayer à l'instant...Et ça fonctionne"

Alors non, ça ne marche pas, pas chez moi. Merci mais ce n'est pas une solution qui fonctionne.

Bonsoir, je vous ai renvoyé votre mail, je suis dans l'attente d'une reponse.

Bien à vous