Cette question a été résolue
retrouver mon code d'accès ?
Bonjour, depuis plusieurs jour j'essais de me connecter à mon compte sans succès, j'essaie de vous appeler, sans succès, votre moteur de Chat semble un peu (beaucoup) à l'ouest quand on lui pose une question, l'application Orange bank semble avoir des soucis sur iPhone Xs... difficile d'entrer donc en contact. Je cherche simplement à retrouver mon code d'accès... merci pour votre aide
Vous avez tenté code d'accès oublié ?
Sur la page code d'accès en haut à droite vous avez 3 petits points. Vous devez cliquer dessus..Et vous aurez la possibilité de le retrouver ou réinitialiser.
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"cliquez sur l'onglet en haut à droite > cliquez sur "Code d'accès oublié ?" > entrez votre nom, date de naissance et adresse mail avec laquelle vous avez ouvert votre compte puis validez. Vous recevrez, par sms, un code de déblocage à 9 chiffres qui vous permettra de définir un nouveau code d'accès.
Attention : une connexion à votre compte est nécessaire entre une demande d'identifiant et une réinitialisation du code d'accès. "
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Bonjour Renaud,
Avez-vous tenté les manipulations recommandées par ticotbourbonus & Titus ?
Si malgré cela, ça ne fonctionne pas, je vous invite à répondre au mail envoyé à l'adresse utilisée pour l'inscription à ce forum.
Laura
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Clarisse Webconseiller Orange Bank
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