Forum Orange Bank

Ou Poser une question

Cette question a été résolue

Nom de l'auteur
mhalothi
il y a presque 2 ans
Consultations
113
Nombre de réponses
2
Thème
Votre compte au quotidien
Date
7 janvier 2019
question
q

Cadeau de parrainage ?

Bonsoir,
Aujourd'hui, 7 janvier 2018, je n'ai toujours pas reçu les 50 € de cadeau pour un parrainage et une ouverture de compte effectuée le 14 novembre dernier à l'Agence Bastille à Paris.
La personne que j'ai parrainée n'a reçu que 80 € mais pas les 80 € supplémentaires en tant que cliente Sosh et Orange.
La réclamation qu'elle vous a adressée est, à ce jour, toujours sans effet et sans réponse de votre part.
Pourquoi de tels retards ?
Cordialement.
ALAIN

mhalothi

mhalothi

Niveau
0
23 / 100
points
ticotbourbonus

ticotbourbonus

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
ticotbourbonus
Date
réponse
r

Bonsoir.Du retard car vous n'êtes pas tout seul pis encore avec l'effet promotion.
De plus vous avez typé votre demande en réclamation. Une réclamation c'est à peu pré un délai de 20 jours ouvrés le temps d'avoir une réponse.

Dans votre réclamation avez vous mis le nom prénom date de naissance adresse mail de votre parrain ? Sinon le service client va devoir vous appeler plusieurs fois pour prendre ses informations
.

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Non (0)

Oui (2)

100%

100% des membres de la communauté ont trouvé cette réponse utile

Les autres réponses

Chloé Webconseillère Orange Bank

Chloé Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour,

Je vous propose de regarder cela ensemble. Je vous invite à répondre à l'e-mail que je
viens de vous envoyer.

A tout de suite,
Chloé

© Orange Bank 2020