Paiement refusé mais débité

Bonjour pseudosimple,
Pouvez-vous nous dire plus précisément quelle a été la réponse d'Orange bank ?

Réponse Orange : le problème vient du commerçant.

Quel est la date de ces opérations en double ? Plus de 14 jours ouvrés ?

La dernière opération date du 27 décembre donc moins de 14 jours ouvrés

L'opération doit disparaître automatiquement dans les 14 jours ouvrés suivant l'opération si elle n'a pas été confirmée par le commerçant lors de sa télétransmission vers sa banque.
Donc tout est normal dans votre cas. L'opération apparaît sur votre solde indicatif et impacte votre plafond, mais elle n'est pas comptablement prise en compte.
Vous ne pouvez qu'attendre pour le moment.

Bonjour Cathy,

A ce jour, je n'ai eu aucune réponse de votre part dans notre conversation par mail. Pourriez-vous m'apporter une solution face à mon problème de paiement en double voire à minima une réponse ?

Bien cordialement.