Question en attente de réponse

Prime orange Bank non versée malgré avoir remplie l'ensemble des conditions est ce normale ?

J'ai ouvert mon compte début novembre.
A cette date, on me confirme l'offre de bienvenue 80€ apres avoir réalisé 3 opérations cb au plus tard le mois qui suit l'ouverture.
J'ai réalisé ces paiements en temps.

À ce jour aucune prime ne m'a été créditée alors qu'on arrive à la mi janvier.

Enfin deuxième avantage, 80€ offerts supplémentaires si client Orange depuis au moins 3 mois. Cela fait plus d'un an que je suis client Orange, j'ai envoyé lors de l'ouverture de compte ma dernière facture de téléphone, et malheureusement aucune prime supplémentaire créditée sur mon compte.

Orange Bank ne tient elle pas ses engagements.?

J'ai envoyé plusieurs mails depuis le 28/12/2018, qui à ce jour sont tous restés sans réponses.

Je suis dessus par le manque de relation client, banque en ligne, moderne oui mais proche des clients non...

J'attends de votre part aide et soutien afin de regulariser cette situation.

Merci par avance

Kev
Kev

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