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Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
Martin
il y a plus de 2 ans
Consultations
50
Nombre de réponses
3
Thème
Votre compte au quotidien
Date
10 janvier 2019
question
q

Impossible de commande une nouvelle carte ?

Bonjour,
J'ai fait opposition sur ma carte (motif : perte) et me voit inviter à en commander une nouvelle. Cependant lorsque je clique sur le lien dédié, rien ne se passe.
Je souligne que j'ai par ailleurs 4 demandes ouvertes depuis le 28 décembre, dont certaines portant sur ce problème - personne ne m'a jamais rappelé.
Comment procéder pour pouvoir commander une nouvelle carte ?

Merci beaucoup
Martin Barberot

Martin
Martin

Martin

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Les réponses

Chloé Webconseillère Orange Bank

Chloé Webconseillère Orange Bank

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4
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Equipe
Nom de l'auteur
Chloé Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Martin ,

Je vous propose de regarder cela ensemble. Je vous invite à répondre à l'e-mail que je viens de vous envoyer.

A tout de suite,
Chloé

Martin
Martin

Martin

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Nom de l'auteur
Martin
Date
réponse
r

Bonjour Chloé,
J'ai répondu à votre email mais n'ai reçu aucun retour de votre part. je suis donc toujours sans moyen de paiement et depuis près d'une semaine.
Je ne comprends pas ce qui cause autant de difficultés.

Anissa Webconseillère Orange Bank

Anissa Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Anissa Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Martin,

Je vous remercie pour ces éléments.

Un incident à été déclaré au sujet de votre carte bancaire, nos équipes techniques sont mobilisées à ce sujet.

Je vous invite à patienter encore quelques jours.

Excellente journée,

Anissa

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