Mail de contact reçu

Vous m’avez envoyé un mail de contact (Chloé) qui revient non distribué !! Comment faire pour obtenir une réponse d’orange bank ? Car par téléphone impossible également et pas de réponse non plus aux demandes faites sur le site ? Très déçue du service ( ma question est : pas reçu les 80€ Clients Orange -compte ouvert fin nov 2018) quand seront ils versés ?