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Nom de l'auteur
Betook
il y a 2 mois
Consultations
1439
Nombre de réponses
3
Thème
Votre compte au quotidien
Date
11 janvier 2019
question
q

Combien de temps prend une demande de résiliation de compte orange bank ?

Bonjour,
Cela fait deux mois que j'ai effectué ma demande de fermeture de compte orange bank, elle n'a toujours pas été traitée.
Je ne comprends pas pourquoi cela prend autant de temps, ma copine a effectué sa demande 2 semaines après moi et sa demande a été traitée en 3 semaines.
Merci de faire le nécessaire
Cordialement

Betook
Betook

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Niveau
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Les réponses

Charlotte Webconseillère Orange Bank

Charlotte Webconseillère Orange Bank

Niveau
2
1590 / 2000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonsoir Betook ,

Nous allons voir cela ensemble, je vous envoie un mail de suite afin que vous me transmettiez les informations me permettant de consulter votre dossier.

A tout de suite !

Charlotte

HSN
HSN

HSN

Niveau
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Nom de l'auteur
HSN
Date
réponse
r

Avez vous réussi à clôturer votre compte avec l'intervention de Charlotte de Orange bank car de mon côté je n'ai pas réussi à obtenir la clôture de mon compte après plus de 2 mois d'attente?

Fayza Webconseillère Orange Bank

Fayza Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Fayza Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour HSN,

En effet, 2 mois pour une clôture de compte cela me parait anormalement long. En général il faut compter un délai de 30 jours ouvrés maximum.
Nous pouvons regarder cela ensemble. Pour cela, je vous invite à répondre à l'e-mail que je vous ai adressé.

Fayza

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