Installation nouvelle version ?

le fait de ne pouvoir accéder a votre application, ne vous empêche nullement d'utiliser la carte (et heureusement)
Vous avez quoi comme téléphone ?

Bonsoir S4DA,
Concrètement, à quelle moment bloque l'application ? Dès que vous tapez sur l’icône Orange bank ? Ou vous parvenez à vous identifier et c'est après que ça coince ? Un message d'erreur ?

PAS d'accès à l'application juste une demande systématique de faire la mise à jour. Et si je fais la mise à jour j'ai juste un écran me disant que c'est INSTALLEE (le tout sous google store). Pas d'accès aux comptes ni à l'authentification.

Merci pour l'information, je vais bien me garder d'allumer mon smartphone (qui ne me sert qu'à orangebank) avant de pouvoir lire sur ce forum que la question est réglée.

Comme dans d'autres banques en ligne nous sommes les "clients cobayes".

Perso, je n'ai eu aucun problème avec cette mise à jour. Il est donc difficile d'en faire un cas général et c'est sûrement pourquoi OB ne sais pas trop comment gérer le cas de S4DA. D'autant que je ne me souviens pas de cas similaire sur me forum.

Cela dit, c'est sans aucun doute à OB de trouver rapidement une solution.

Merci JC, s'il ne s'agit pas d'un problème général je vais pouvoir essayer.

@Titus,
Quand le problème est général, on le voit rapidement sur le forum. Le nombre de message explose alors.

Le vrai problème est la nullité du SAV de OB, et leur incapacité à gérer les problèmes des clients. Je les ai eu 3 fois au téléphone, ils ont sois-disant fait une fiche d'incident (sans fournir aucune référence) en me promettant que je serai rappelé, j'ai fait deux mails et toujours rien
Cela fait 3 jours que je n'ai plus d'accès.

@S4DA,
J'ai peut-être parlé un peu vite.
Ça ne ressemblerait pas à votre cas :
https://forum.orangebank.fr/questions/1865591-impossible-reinstaller-appli-mise-jour