Erreur premier versement 50€

Bonjour
Jusqu’à maintenant je n’es pas encore été solutionné au sujet des 50 € comme premier versement les sous ont bien été déduits de la banque émettrice. J’ai essayé de contacter un espère sur l’application mes impossible d’en avoir un avec ce robot djingo qui a chacque fois reviens. Un web conseiller pourrait il prendre contact avec moi ? Toujours aucune solution à ce jour