impossible finaliser ouverture de compte ?

Bonjour,
Je reviens de nouveau vers vous suite à une demande d'ouverture de compte effectué le 03/01.
Tous s'est bien passé jusqu'au 07/01 où je ne ne suis pas sûr d'avoir réussi à bien finaliser mon ouverture de compte. Un message d'erreur apparaissant sans cesse en m'indiquant qu'il y avait un problème technique, et que je recevrai une notification dès que le problème serait résolu.Je n'ai bien entendu jamais reçu cette notification.. Malgré cela mon versement de 50 € a quand même été pris en compte.Je n'ai reçu aucun mail de confirmation pour mon virement. Je n'ai donc aucun numéro d'identifiant, ni contrat.
J'ai envoyé un premier message la semaine dernière.Une première webconseillère m'a contactée très rapidement. Je lui est transmis toutes mes coordonnées le 14/01 comme elle me l'a demandé,,mais depuis je suis sans nouvelle.
Que puis-je faire de plus ?

Merci pour votre aide.

Cordialement

Merci

Cordialement