Forum Orange Bank

Ou Poser une question

Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
LaurentB
il y a plus de 2 ans
Consultations
51
Nombre de réponses
3
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
21 janvier 2019
question
q

migration iPhone vers Android ?

Bonjour

je suis récemment passé d'un iPhone X à Samsung S9
Tout fonctionnait très bien sur l'iPhone (dont le paiement mobile) mais maintenant que je suis passé sur le S9 et que j'ai installé l'appli OBank, dans la section "Paiement" je lis:
"Votre carte SIM n'est pas compatible. RDV en boutique Orange pour plus d'informations sur les SIM compatibles"
Comme cette même SIM a fonctionné sur l'iPhone, je suppose que le problème ne vient pas de la SIM...
Mais quel est le soucis ?

merci de votre aide
Laurent

LaurentB
LaurentB

LaurentB

Niveau
0
11 / 100
points

Les réponses

JC

JC

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonjour LaurentB,
Est-ce une SIM Orange ?

LaurentB
LaurentB

LaurentB

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
LaurentB
Date
réponse
r

Bonjour JC,

oui il s'agit bien d'une SIM Orange (grand public)

JC

JC

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Le paiement mobile nécessitant une SIM Orange sous Android, ce qui n'est pas le cas sous IOS, c'est pourquoi je posais la question. Là, désolé, je n'ai pas d'autre idée. Peut-être Ticotbourbonus peut vous en dire plus. Sinon, tentez le support par téléphone ou la boutique comme recommandé par le message d'erreur.
Bonjour courage

© Orange Bank 2020