Question en attente de réponse
ils sont ou les conseillez ?
Bonjour à tous et à toutes
je vous laisse lire mes précédent post :
https://forum.orangebank.fr/questions/1816962-importe#answer_4128748
https://forum.orangebank.fr/questions/1849129-continue-ras-pompom#answer_4223783
Depuis que j'ai envoyer mes infos plus aucune réponse.
Je suis vraiment déçu d'orange qui devient plus que médiocre.
J'aimerai bien qu'un vrai mais <<un vrai>> conseiller puisse résoudre mon problème
Merci
Les réponses
- Anissa Webconseillère Orange Bank
Anissa Webconseillère Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour chris98,
Afin de vous apporter mon aide et consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, votre prénom, votre date de naissance, votre numéro de téléphone portable ainsi que votre code postal de naissance ?
Malgré les plusieurs échanges que vous avez eus avec mes collègues, la réglementation m'impose de vous demander à nouveau ces informations.
Aussi, pour gagner du temps puis-je savoir l'objet de votre demande ?
Dans l'attente de votre retour :)
Anissa
Bonjour Anissa
Ma demande et très simple : à chaque fois je suis obliger de refaire tout le dossier parce-que au niveau du virement de 50€ ça plante , pourtant je suis bien débité de mon compte et ré-crédité en suite .Tout les conseillers m'ont dit que c’était un bug , ont m'à même dit que le bug était résolu et que je pouvais refaire le dossier ça planterai plus , c'est bien ce que j'avais fais mais ça bug à chaque fois .je suis chez orange depuis 20 ans et orange prélève bien sure mon compte sans souci
Anissa
j'ai pas reçu votre mail pour vous envoyez mes info
-
-
Virement vérifié par Orange Bank toujours en attente
Bonjour, j'ai fait un virement de 10,000euros debut-mi-juin. le 29 juin un conseillé Orange Bank m'appelle en numéro masqué et me demande de confirmer que j'ai bien fait ce... Lire la suite -
Alimenter le compte par cb ?
Bonjour, depuis quelques jours je ne peux plus alimenter mon compte par cb. J'ai contacté OB par tchat, le conseillé m'a indiqué que cela venait de ma banque d'origine, j'ai... Lire la suite -
Réception d'une carte bancaire mis en opposition mais rien pour la nouvelle
Bonjour, j'ai toujours mon soucis de carte bancaire. Je réexplique car ça ne devient risible tellement la situation en s'arrange pas : Fin Novembre 2020 ma carte bancaire... Lire la suite -
Code d'accessibilité oublié ?
Bonjour, J'ai oublie mon code d'accès pour accéder a l'espace client depuis l'application. Merci de votre aide. Cdlt Lire la suite -
Accès à mon compte verrouillé
Bonjour, Je souhaite être en contact avec un conseiller de Orange bank pour déverrouillé l'accès à mon compte, car je narrive plus a y accéder ni par l'application ni par web... Lire la suite
-
-
-
chris98 a répondu
-
chris98 a répondu
-
Anissa Webconseillère Orange Bank a répondu
-
chris98 a posé une nouvelle question
-
