Offre 160€, non versé dans le temps indiqué

Bonjour,

Clientèle comme vous et ce depuis le tout début d'Orange Bank, n'espérez pas grand chose de Orange Bank !

Le service clients est INEXISTANT, je n'ai jamais vu cela de ma vie. PERSONNE ne répond. Me passer de majuscules paraît impossible tel est mon énervement face à ce service client fantôme... Comment est-ce possible qu'après plus de 40 appels, il est impossible de joindre quelqu'un ? Cela fait plusieurs semaines que cela dure et tous les conseillers Orange Bank font la sourde oreille et ne font que répéter le discours banal commercial.

Faites une réclamation mais là non plus n'espérez pas un miracle. J'ai dû en faire 4 depuis que je suis chez Orange Bank... La première : aucune réponse. La seconde : réponse à côté de la plaque. La troisième et la quatrième ? Réclamations clôturées sans réponse apportée.

Face aux dysfonctionnements qui se multiplient, Orange Bank est INJOIGNABLE !

Aucun sérieux, un manque évident et inacceptable de professionnalisme. Une banque, même nouvelle et même si c'est une néo-banque, devrait être associée à la confiance et à la fiabilité.

Je n'ai qu'un seul conseil à vous donner, récupérez votre prime et fuyez. Vous risquez de perdre votre temps (et vos nerfs)...

Bon courage à vous.

Bonsoir Cath_44,
Vous êtes-vous bien identifié en tant que client ?
Vous pouvez toujours en faire la demande via l'application : Mon compte et mes opérations > Mes avantages client
Et vous joignez une copie de votre facture Orange.
Ils sont assez débordés, il faudra je pense être patient(e).

@brigitte qu'elle était votre problème ?