Deuxième Offre de bienvenue ?

Bonjour, ayant souscris avec ma conjointe deux forfaits et une box, nous avons ouvert 2 compte Orange Bank avec ma conjointe.

La conseillère nous a dit que l'on aurait alors 80 euros chacun en effectuant 3 achat ou retrait, nous les avons bien eu. Et que nous aurions également 80 euros chacun car nous sommes de nouveaux clients.

Hors, nous n'avons toujours rien eu. J'ai donc envoyer la facture justificative pour pouvoir profiter de cela mais ça ne fonctionne pas car mon nom n'apparaît nulle part car la facture est au nom de ma conjointe. Sur la facture, il y a son offre mobile ainsi qu'une offre famille incluant l'offre box ainsi que mon offre mobile ( sans mon nom dessus). Pouvez vous m'aider s'il vous plaît.

Merci.