Question en attente de réponse
Impossible de réinitialiser mon code d’accès espace client
Bonjour,
J’ai oublié mon code d’accès à mon espace client. Impossible de faire la réinitialisation via l’appli, gingo tourne en rond, j’ai envoyé un mail le 12/01 sans réponse d’orange bank. J’essaie de vous contacter par téléphone mais je suis toujours éjectée. En lisant le forum, je devine que c’est parce que j’ai redemandé mon identifiant également et qu’une identification est nécessaire avant pour réinitialiser son code. Pouvez-vous faire le nécessaire pour débloquer la situation ? Merci d’avance
Les réponses
Bonjour,
Également le même problème pour moi, impossible de réinitialiser.
- Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour MoufiZ ,
Je suis navrée de l'apprendre.
Pouvez-vous m’expliquer à quelle étape de la connexion vous êtes bloqué exactement ?
Avez-vous changé de mobile ou de numéro de téléphone ?
En attente de votre retour ,
Clarisse
Bonjour Clarisse,
J’ai changé de téléphone.
Je n’arrive pas à réinitialiser mon code d’accès. Peu importe la manière.
Je reçois bien le code sur le terminal de confiance ainsi que le code de déblocage. Mais à chaque fois ça débouche sur une erreur.
- Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Je vous remercie pour votre retour .
Afin d'analyser le problème de manière plus approfondie , je vous invite à prendre connaissance de l'email que je viens de vous envoyer.
Belle fin de journée ,
Clarisse
-
-
Impossible d'accéder à mon espace client depuis mon mobile ?
J'ai changé de téléphone récemment, et je n'arrive plus à me connecter à mon espace client. Ca me demande mon numéro client que j'entre, puis je reçois un sms pour paramétrer un... Lire la suite -
Code d’accès oublié, impossible de le récupérer
Bonjour, J’ai changé de téléphone et j’ai oublié mon code d’accès espace client. J’essaie de réinitialiser le code d’accès sur l’application mais c’est impossible, elle bug... Lire la suite- Audrey Webconseiller Orange Bank
Audrey Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 3
- 2071 / 5000
- points
- Equipe
-
Problème code d’accès?
Bonjour Depuis plusieurs jours jessaies de me connecter à mon compte en ligne mais en vain. Je saisis le bon identifiant et je reçois le message de confiance que je saisie... Lire la suite- Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
-
connexion orange bank, choisir le code d’accès?
Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client. Impossible de créer un code d’accès sur l’application. J’essaye de contacter le service client depuis des jours... Lire la suite -
Impossible de réinitialiser mot de passe
Bonjour, J’ai constaté sur le forum que je n’étais pas le seul dans ce cas mais je n’ai pas trouvé de réponses. Je ne peux pas me connecter à l’appli car il me demande de... Lire la suite
-
-
-
- Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Clarisse Webconseiller Orange Bank a répondu
-
MoufiZ a répondu
-
- Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Clarisse Webconseiller Orange Bank a répondu
-
MoufiZ a répondu
-
Fayza Webconseillère Orange Bank a répondu
-
retlamac a répondu
-
Chloé Webconseillère Orange Bank a répondu
-
Nanie3008 a posé une nouvelle question
-