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Nom de l'auteur
Manoe
il y a plus de 2 ans
Consultations
345
Nombre de réponses
4
Thème
Votre compte au quotidien
Date
30 janvier 2019
question
q

Toujours pas reçu ma carte bancaire ?

Bonjour, inscrite sur Orange Bank depuis mi-novembre 2018, je n'ai toujours pas reçu ma carte bancaire. Mon compte est débité de 5€ tous les mois et impossible de joindre une personne chez Orange Bank ? je ne sais plus comment faire .... Help

Manoe
Manoe

Manoe

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JC
JC

JC

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Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Il y a effectivement un problème. Il est fort probable que la carte n'ait pu être livrée chez vous, qu'elle ait été retournée chez le prestataire et détruite.
Je vous conseille, même s'ils sont surchargés et à la bourre, de contacter Orange Bank par téléphone pour faire le point. il vous faudra certainement faire opposition à la carte et en demander une nouvelle, ce qui devrait se faire sans payer la nouvelle carte.

Téléphone :
Du lundi au samedi de 8h à 20h
01 43 60 01 52
(appel non surtaxé – coûts selon opérateur – horaires en France Métropolitaine)

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JC
JC

JC

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Nom de l'auteur
JC
Date
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r

Bonjour Manoe,
Que dit l'application à propos de votre carte ? "En cours de fabrication" ?

Manoe
Manoe

Manoe

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Nom de l'auteur
Manoe
Date
réponse
r

L'application me dit bien "en cours de fabrication". La carte n'est toujours pas activée.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Bonjour Manoe ,

Nous allons voir cela ensemble, je vous envoie un mail de suite afin que vous me transmettiez les informations me permettant de consulter votre dossier.

A tout de suite !

Charlotte

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