Question en attente de réponse

Urgent clôture compte Orange Bank sans réponse ?

Bonjour, j'ai effectué une demande de clôture de mon compte bancaire depuis l’application Orange Bank il y a 15 jours et je n'ai eu aucune réponse. Merci

Crixus04
Crixus04

Crixus04

Niveau
0
13 / 100
points

Les réponses

Bonjour Crixus04,
Lorsque votre demande est complète (incluant RIB et déclaration de destruction de vos moyens de paiement), le délai est de 30 jours pour la résiliation.

Crixus04
Crixus04

Crixus04

Niveau
0
13 / 100
points

La moindre des choses serait d'avoir au moins un retour d'orange disant que notre demande est en cour de traitement. Ma demande d'attend du 18 janvier n'a reçu aucune validation ni de prise en charge de ma demande.

30 jours ouvrés max pour que la demande de clôture soit effective (si votre demande est complète). Là ils ont reçu votre demande elle doit être dans une file d'attente clôture...puis ensuite un autre service s'en occupe... Ils envoi un mail pour vous le dire et c'est fini.

© Orange Bank 2020