Question en attente de réponse

Carte orange bank non reçu

Bonjour,

Je me permet de vous écrire car au 12 janvier avec mon conjoint nous avons ouvert tout les deux un compte orange bank cependant à ce jour ni lui ni moi n avons reçu notre carte. De ce fait, j aimerai savoir ce qu il se passe puisque nous sommes le 1er février.

En vous remerciant,

Cordialement

Fraisesucree
Fraisesucree

Fraisesucree

Niveau
0
2 / 100
points

Les réponses

Bonsoir Fraisesucree,

Bonjour renard119,
Le robot de chat Djingo annonce 10 jours ouvrés pour recevoir la CB.
Votre délai est largement dépassé, je vous conseille de contacter le support client via le chat ou par téléphone et demandez à avoir le numéro de suivi de vos CB. Vous verrez ainsi si c'est un problème postal ou de fabrication de la carte.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Fraisesucree,

Je vais prendre en charge votre demande pour cela merci de me communiquer vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, identifiant client et date de naissance.

La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Cathy

© Orange Bank 2020