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Nom de l'auteur
Fraisesucree
il y a plus de 2 ans
Consultations
21
Nombre de réponses
2
Thème
Votre compte au quotidien
Date
1 février 2019
question
q

Carte orange bank non reçu

Bonjour,

Je me permet de vous écrire car au 12 janvier avec mon conjoint nous avons ouvert tout les deux un compte orange bank cependant à ce jour ni lui ni moi n avons reçu notre carte. De ce fait, j aimerai savoir ce qu il se passe puisque nous sommes le 1er février.

En vous remerciant,

Cordialement

Fraisesucree
Fraisesucree

Fraisesucree

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Les réponses

JC

JC

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Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonsoir Fraisesucree,

Bonjour renard119,
Le robot de chat Djingo annonce 10 jours ouvrés pour recevoir la CB.
Votre délai est largement dépassé, je vous conseille de contacter le support client via le chat ou par téléphone et demandez à avoir le numéro de suivi de vos CB. Vous verrez ainsi si c'est un problème postal ou de fabrication de la carte.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
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Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Bonjour Fraisesucree,

Je vais prendre en charge votre demande pour cela merci de me communiquer vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, identifiant client et date de naissance.

La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Cathy

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