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Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
Pao
il y a 4 mois
Consultations
15
Nombre de réponses
2
Thème
Devenir client Orange Bank
Date
3 février 2019
question
q

Pourquoi mes justificatifs sont en attente Ouverture de mon compte ?

Bonjour il y'a plus de 1 semaine maintenant que j'ai envoyé mes justificatifs pour l'ouverture d'un compte chez vous mais je n'ai toujours pas eu de réponse ! je ne comprends pas

Pao
Pao

Pao

Niveau
0
2 / 100
points

Les réponses

JC
JC

JC

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonjour Pao,
Le délai annoncé dans le mail pour l'analyse des justificatifs est de 48 heures mais les conseillers sont débordés et le délai réel est beaucoup plus long. Une semaine n'est pas surprenant.
Avant de les contacter par chat ou téléphone, laissez leur un peu de temps. De toute façon vous auriez aussi beaucoup de mal à les joindre pour la même raison.

Cathy Webconseillère Orange Bank

Cathy Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Cathy Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Pao Bonjour,
Afin de vous renseigner pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance ?

La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Cathy

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