Question en attente de réponse
Que faire si le destinataire n'a pas reçu un virement fait sur orange bank?
Le 25 janvier 2019, un virement a été fait à partir d'Orange bank vers un compte en Belgique. Le compte a été débité le 29 janvier.
Nous sommes le 8 février et le destinataire n'a toujours rien reçu. Quelle est la démarche à suivre pour résoudre ce problème ?
Les réponses
D'une verifier le RIB que vous avez enregistré pour le virement.
De deux le bénéficiaire du dit virement, c'est un proche a vous ? C'est lié a une vente ? Bien regarder si ce qu'il dit est vrai
De trois, un virement parti étant parti.. (le recall) ne s'applique plus. Sauf si erreur opérationnelle et/ou informatique de la banque.(a prouver).
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Clarisse Webconseiller Orange Bank
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