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Nom de l'auteur
GILOU37
il y a 12 jours
Consultations
10
Nombre de réponses
1
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
11 février 2019
question
q

paiement mobile bloqué sur 2 TPE différents ?

Alors que mes paiements mobiles fonctionnaient bien, mes 2 derniers ne passent pas alors qu'ils ont fonctionné avec la carte. Et les 2 TPE utilisés ont déjà fonctionné avec mon mobile.
Pourquoi ?

GILOU37
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Niveau
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Les réponses

Cathy Webconseillère Orange Bank
Cathy Webconseillère Orange Bank

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Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Cathy Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour GILOU37,

Je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance ?

Merci de me préciser également :
la date et heure précise de la tentative de paiement.
Le message d'erreur que vous avez et à quelle étape apparaît l'incident ?
Type de téléphone + version OS
Avez-vous essayé d’installer le paiement mobile sur un autre appareil ?

La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

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