Problème action paiement mobile

Depuis ma souscription à Orange bank, impossible d’activer le paiement mobile sur mon iPhone SE. J’ai tchaté avec des experts, fait la mise à jour iOS ainsi que celle de l’appli, desistallé et réinstallé plusieurs fois l’appli, réinitialisé le mobile avec les paramètres usine mais rien y fait. J’ai également testé l’astuce de certains formulées qui propose d’installer orange bank sur androïde et de re tester sur iOS. Toujours sans succès. Que faire pour que ça fonctionne enfin?? SOS !!
Merci d’avance pour vos réponses