Question en attente de réponse
Problème réinitialisation de mot de passe
Bonjour,
La réinitialisation de mot de passe ne fonctionne pas sur mon téléphone (Crosscall trekker X3). Le Tchat avec "conseiller" virtuel ne m'a absolument pas aidé, jai effectué une demande par mail et je n'ai pas de réponse plus constructive que : "faites la réinitialisation via l'application : en haut à droite, le bouton réinitialiser mot de passe" or ça ne marche pas.
Pouvez vous m'aider ?
Michael
Les réponses
Et après plusieurs tentatives m'indiquant "il y a des erreurs sur le formulaire" la récupération des codes d'accès est maintenant bloquée et me renvoie directement vers le Tchat
Et comment faire pour réinitialiser depuis la console ?
c'est bien là le problème, les conseillers se font rares...
Il est 18h10 et le service d'assistance téléphonique (qui est censé être ouvert de 8h à 20h) est fermé
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour Kami6622,
Je vous propose mon aide. Pour cela, je vous invite à répondre à l'e-mail que je viens de vous envoyer.
Lysandre
-
-
Probleme de réinitialisation du mot de passe + frais?
Bonjour, Il y a plusieurs mois de cela je me suis retrouvée dans l'incapacité d'utiliser mon appli. Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas des lors qu'on essaie de... Lire la suite- Romain Webconseiller Orange Bank
Romain Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
-
Réinitialisation Mot de passe compte enfant
Initialisation impossible du mot de passe du compte mon enfant. Nous avons essayé à plusieurs reprises de valider avec le code reçu par SMS, une fois le nouveau mot de passe... Lire la suite- Romain Webconseiller Orange Bank
Romain Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
-
Impossible d'accéder à mon espace personnel depuis 3 HEURES?????????????????????????????????????????????????????????????
Bonjour, J'essaye depuis 3 heures maintenant d'accéder à mon compte Orange Bank depuis le Web. Cependant, j'ai en boucle le message "Désolé ! Le service est momentanément... Lire la suite -
Problème avec le code de déblocage?
Bonjour, J'ai oublié mon code d'accès alors j'ai cliquer sur mot de passe oublié je devrais recevoir normalement un code de déblocage par SMS et toujours rien je n'ai... Lire la suite- Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
-
Boucle: code d'activation erroné ?
Bonjour, Mardi 26/10/2021 j'essaie de consulter mon compte via l'appli, celle ci ne reconnaît ni mon code confidentiel ni mon empreinte. Suivant les conseils du forum je... Lire la suite
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Kami6622 a répondu
-
Kami6622 a répondu
-
ticotbourbonus a répondu
-
Kami6622 a répondu
-
ticotbourbonus a répondu
-
Kami6622 a répondu
-
Kami6622 a posé une nouvelle question
-