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Carte sim non reconnu

Bonjour, j'ai une carte sim neuve et un Huawei p20 qui sortent tout les deux de la boutique depuis hier, j'ai le message carte sim non compatible, comment puis je faire ?

Jenn. Legrand
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Les réponses

ticotbourbonus
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La sim est une puce sosh ou orange nfc ?
Le nfc est bien active sur votre téléphone
La sim est bien dans le slot 1?

Jenn. Legrand
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Bonjour, c'est une orange et le nfc est activé elle est bien dans le. Slot 1

ticotbourbonus
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Pouvez vous essayer de la mettre sur le slot 2 in fine pour voir

Jenn. Legrand
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Toujours rien, est ce que ça pourrait venir du fait que j'ai testé mon téléphone avant Avec une carte sim free ? Si oui comment puis je faire ?

ticotbourbonus
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oui, c'est fort possible. Avez vous désinsta puis reinsta l'appli ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Jenn. Legrand,

Je vous propose mon aide. Afin de mieux comprendre parlez-vous de la compatibilité de votre mobile avec l'application ou le paiement mobile ?
Je vous invite à me confirmer vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance, identifiant client ainsi que votre code postal de naissance.
La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

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