Comment clôturer mon compte avec application bloquée?

1. mon application est bloquée depuis 3 semaines suite à pb d'authentification
2. je refuse de donner l'ensemble des détails demander par un conseiller par mail non sécurisé pour des raisons évidentes de sécurité
3. Ma demande de un autre moyen de procéder (autre que fournir l'ensemble des informations de mon compte par mail) pour débloquer mon compte reste sans réponse
4. je ne peux pas avoir de compte dont je ne peux pas suivre l'activité, je souhaite donc clôturer mon compte quelle est la démarche à suivre ?
merci de votre aide