Résiliation de compte non prise en compte + regularisation ?? Episode 2

Vu que je n'ai pas réponses de la part de Fayza Webconseillère Orange Bank, j'écrit mon message ici.
Du coup parce qu'on m'a pas indiqué que je devais 5€ a Orange Bank (car le traitement a pris du temps étant donné que j'avais fait ma demande alors que j'etait a 0€ de solde), je dois payer 30€? Pour qui on me prend!? Je suis prêt à rembourser les 5€ mais pas les 30€ que l'on me demande injustement.